“网上银行涌现的基金收益与内容收益不相符！”南京市民李先生向本报025-96096热线响应，因为恒丰银行网银系统出现“小污点”，径直影响到了他的投资行径，“明明亏的比涌现金额多，这不是误导投资者吗？”为此，他从一年前就开动向该行投诉，但于今没督察。扬子晚报/紫牛新闻记者采访了该行。

李先生的基金账户截图

读者投诉：反复操作的基金盈亏涌现有误

72岁的南京市民李先生在恒丰银行网银连接买了19只基金，他发现其中有10只网上银行涌现的收益及投资金额齐与内容不符。

当着扬子晚报/紫牛新闻记者的面，李先生在电脑端登录了我方在该银行网银的账户页面。“就拿中原国证半导体芯片ETF归并C来说，银行网银页面涌现买入本钱6000元，内容上我此次只买了4000元。收益也分手，页面涌现最新收益是-204元，内容上大致亏三百多。”李先生说，买入本钱与最新收益相加不即是居品市值，显豁出错了。

李先生查验发现，有10只基金齐出现了涌现差错。他又琢磨发现，这些基金齐是他反复转念操作的几只，他忖度是因为屡次买进卖出导致数据出现了偏差。“我浮浅是一千一千地买，等收益达到5%-6%我就赎回。十几年了， 我齐坚抓永恒投资理念，只在低点买入。”

猜疑的李先生致电该银行。李先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，该行南京分行给他的酬金是，网上银行涌现的是累计本钱、累计收益，而不是抓仓最新数据，这个数据需要总行来修改，分行莫得权限和经费去革新。“我屡次向他们响应，照旧有一年了，于今没督察。不革新数据我就判断不了我是赢利照旧亏钱，但愿报社帮我督察一下。”李先生说，累计收益、内容收益、抓仓本钱齐应该正确涌现。

李先生的基金账户截图

银行复兴：确乎接到过投诉，总即将进行系统优化

左证李先生提供的电话，2月28日扬子晚报/紫牛新闻记者关系上了恒丰银行南京分行关联东谈主士。该东谈主士示意，李先生确乎屡次打电话淡薄该需求，他们也照旧向总行响应，但一直还莫得落实。

然后又重新办了张电信，首月免月租，前半年29，后面长期39，每个月有210g流量+300分钟通话！虽然只有首月免月租，但是流量什么是不变的，没有合约期又是长期套餐，我想用多久都可以啊！简直不要太香，流量够用了，免费通话也不少！

2月29日，恒丰银行南京分行关联东谈主士在接收扬子晚报/紫牛新闻记者采访时示意：“对于客户反馈的问题，我行已第一手艺响应并致电客户，详备了解客户需求。刻下咱们已向总行关联部门拿起系统优化，力图给客户带来更好体验感。恒丰银行也将抓续暖热客户诉求，为客户提供全历程的资产督察及资产确立工作。”

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讼师：投资东谈主可告状银行条目修改信息

江苏传兴讼师事务所主任蔡长虎讼师在接收扬子晚报/紫牛新闻记者采访时觉得，李先生从恒丰银行购买首肯居品，属于金融消耗者，有权主意我方所购买首肯居品的紧要信息，极端是收益信息，现银行提供的盈亏数据信息差错，且照旧查清差错发生的原因是银行方面导致，且该差错信息影响到了李先生的投资有贪图行径。左证《中国东谈主民银行金融消耗者职权保护推论主见》第16条门径银行、支付机构应当依据金融居品或者工作的特色，实时、真确、准确、全面地向金融消耗者清晰下列紧要内容：（八）其他可能影响金融消耗者有贪图的信息，是以李先生有权条目银行提供正确的盈亏数据，要是银行以无法修改等为由不提供的，李先生有权向法院告状条目银行方面修改并提供正投诚息。

从基金投资者角度看，绝大广泛等闲投资东谈主属于金融知识匮乏、基金资讯构兵少的东谈主群。一方面，他们会风俗性信赖网上银行诡计出的收益率，另外一方面，他们中大广泛并不会专诚对基金收益进行诡计，以至有相当一部分投资者并不知谈该怎样诡计基金收益。“行为金融机构，所公布数据应该是有巨擘性的、准确的。”一位投资者说，他齐是左证网上银行涌现的收益率进行投资有贪图。而他觉得，该行这一数据有一定误导作用，将使不少投资者在内容中聘请不相宜的投资政策。

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业内东谈主士觉得，行为专科的金融机构，在面临不具有金融知识等闲投资者时，银行对专科数据的涌现最佳绵薄易懂。另有业内东谈主士示意，银行按照客户需求从开动购买基金诡计盈亏、实时涌现最新抓仓收益和本钱，齐不口舌常繁重的事情，应该更多从投资者角度来谈判这个问题。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

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